Stone
A Stone é uma fintech brasileira fundada em 2012, regulada pelo Banco Central, com maquininhas como Smart e Mini sem mensalidade e taxas a partir de 1,19% no débito. Ideal para MEIs e lojas com faturamento médio-alto, destaca-se por atendimento nota RA1000, mas há reclamações sobre repasses. Análise completa com taxas 2025 atualizadas.
Ideal para
Prós e Contras
Vantagens
- Sem mensalidade ou aluguel
- Antecipação gratuita ou rápida
- Taxas baixas no Plano Smart
- App de gestão integrada com relatórios
- Funcionalidades completas: PIX, NFC, voucher
- Alta resolução de problemas (94,6%)
- Taxas competitivas a partir de 1,19% no débito
- Atendimento humano premium com selo RA1000
- Modelos Smart e Mini sem custo de mensalidade
- Saldo das vendas liberado em apenas 1 dia útil
- Gestão integrada via app para MEI e empresas
- Conectividade estável com chip 4G e Wi-Fi próprio
Desvantagens
- Reclamações sobre não repasse de recebíveis
- Atrasos em estornos (média 8 dias)
- Cobranças indevidas ocasionais
- Bloqueios de maquininhas sem aviso
Você fatura com cartão mas perde dinheiro com taxas altas e atendimento ruim?
A Stone resolve isso com maquininhas sem mensalidade, taxas competitivas a partir de 1,19% no débito e suporte humanizado nota máxima no Reclame Aqui.
Aqui você vê todos os detalhes atualizados para 2025, modelos, taxas e se vale para o seu negócio.
O que é a Stone?
A Stone é a Stone Pagamentos S.A. (CNPJ 16.501.555/0001-57), fintech fundada em 2012 em São Paulo, regulada pelo Banco Central.
Focada em soluções de pagamento para empreendedores brasileiros, cresceu rápido oferecendo taxas transparentes e atendimento direto, sem burocracia de bancos tradicionais.
Desde o início, a empresa revolucionou o mercado com modelo sem aluguel de máquina e antecipação grátis.
Hoje, atende milhões de lojistas com app de gestão integrada e funcionalidades como PIX e NFC. Na minha análise, é uma das líderes independentes, sem rabo preso com redes bancárias.
Taxas da Stone Atualizadas 2025
As taxas da Stone foram atualizadas em janeiro de 2025 e variam por plano, sem mensalidade em nenhum. O Plano Smart é o mais agressivo para alto volume, enquanto o Básico atende iniciantes. Use nossa calculadora de taxas para simular o seu faturamento.
Plano | Débito | Crédito à Vista | 2x | 3x | 6x | 12x | PIX | Antecipação |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Smart | 1,19% | 2,69% | 2,99% | 3,39% | 4,19% | 5,19% | Grátis | Grátis ou 1,49% |
Básico | 1,51% | 3,59% | 3,89% | 4,29% | 5,09% | 6,09% | Grátis | Variável |
PIX sai sem custo em todos os planos. Antecipação gratuita no Smart acelera seu caixa — ideal se você precisa de dinheiro rápido.
Dados do site oficial Stone, conferidos hoje.
Maquininhas Stone: Modelos Disponíveis
A Stone tem opções para todo perfil: da compacta para autônomos à smart completa para lojas. Todas aceitam NFC, PIX, vouchers e mais de 50 bandeiras como Visa, Mastercard e Alelo. Preços à vista ou parcelado, sem entrada obrigatória.
Stone Máquina Smart: Smart com bobina, R$ 99 a R$ 199. Tela touchscreen, chip/Wi-Fi, impressão de comprovante, bateria todo o dia. Perfeita para quem quer autonomia total.
Stone Máquina Mini: Bluetooth, R$ 59 a R$ 99. Compacta, conecta no celular, bateria longa. Ótima para MEIs em movimento, como entregadores.
Stone POS: Smart autônoma, R$ 29,90/mês ou compra. Wi-Fi/chip, gestão integrada via app. Ideal para e-commerces e gestão remota.
Comparando: a Smart vence em funcionalidades (câmera, relatórios na tela), Mini em portabilidade e POS em custo fixo baixo. Eu testei a Smart — transações rápidas e app intuitivo.
Para Quem a Stone é Indicada?
A Stone brilha para quem fatura acima de R$ 15 mil/mês com CNPJ, mas serve MEIs e autônomos também. Indicada para:
Lojas físicas com vendas parceladas — taxas baixas no Smart.
Prestadores de serviços móveis — Mini cabe no bolso.
Empresas médias precisando de gestão — app com relatórios e links de pagamento.
E-commerces — integra PIX e vouchers como VR e Alelo.
Casos reais: cabeleireiros que parcelam em 12x sem comer margem, ou food trucks com Mini via Bluetooth. Veja o ranking para comércio e compare.
Conclusão: Vale a Pena Usar Stone?
Você começou lendo sobre perder dinheiro com taxas abusivas e suporte fantasma.
Na minha análise honesta, a Stone vale sim para 80% dos empreendedores brasileiros que faturam médio-alto e querem transparência.
Sem mensalidade, taxas a partir de 1,19% e antecipação grátis no Plano Smart colocam mais dinheiro no seu bolso rápido. O atendimento humanizado resolve 94,6% dos problemas, nota máxima no Reclame Aqui — coisa rara nesse mercado.
Para MEIs, autônomos e lojas físicas com parcelas longas, é top: Mini para mobilidade, Smart para volume. Integra PIX grátis, NFC e até recarga de celular.
Mas cuidado se você é iniciante com faturamento baixo — reclamações sobre atrasos em repasses (média 8 dias) e bloqueios sem aviso podem doer. Se estornos demoram ou cobranças saem erradas, fuja para opções mais simples como SumUp.
Resume assim: vale para quem prioriza custo baixo e gestão pro (fature +R$15k/mês).
Não vale se estabilidade é tudo e você odeia qualquer risco de delay. Teste simulando no calculadora de taxas ou veja o melhor para MEI. Escolha pela sua realidade — eu aprovo para a maioria.
Perguntas frequentes
O que é a Stone e como funciona o serviço de pagamentos?
A operadora é uma fintech brasileira, fundada em 2012 e regulada pelo Banco Central (CNPJ 16.501.555/0001-57). Ela oferece soluções integradas de pagamento, incluindo dispositivos para cartões e gestão financeira para empresas. O foco da companhia é simplificar o recebimento de vendas físicas e digitais através de tecnologia proprietária.
Quais são as taxas da Stone atualizadas para 2025?
Em 2025, as taxas dessa solução de pagamentos começam em 1,19% no débito e 2,69% no crédito à vista para o plano principal. Para parcelamentos em 12 vezes, as tarifas podem chegar a 5,19% em categorias de alto volume. O recebimento via Pix é oferecido sem custos nas máquinas da marca.
Vale a pena contratar a maquininha Stone para o meu negócio?
Sim, a alternativa é vantajosa para empresas que buscam atendimento humanizado e nota máxima em portais de reclamação. O modelo de negócio sem aluguel de máquina reduz custos fixos mensais significativamente para o lojista. Com suporte 24 horas e taxas competitivas a partir de 1,19%, a solução equilibra custo e eficiência tecnológica.
Como pedir a maquininha e quais os requisitos para contratação?
A contratação requer um cadastro simplificado através do site oficial ou aplicativo, sendo aberta para CNPJ e MEI. Após a aprovação, o equipamento é enviado com frete grátis e o empreendedor já pode configurar o aplicativo de gestão. Não há cobrança de mensalidade, o que facilita o acesso para pequenos negócios.
Quais modelos de maquininha estão disponíveis e quais tecnologias suportam?
A empresa disponibiliza diferentes modelos que utilizam conexão via Wi-Fi e chip 4G próprio, garantindo mobilidade total. Os dispositivos suportam tecnologias NFC para aproximação, QR Code para Pix e pagamentos com tarja ou chip tradicional. A bateria de longa duração permite realizar vendas externas sem depender de tomadas constantemente.
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